奇台- 天翔酒店

一、奇台爱情酒店也称情q酒店、爱情旅馆，流行于各国各大都市的酒店，受到年轻夫妻和情侣的喜爱。

二、酒店是一个24小时开门迎客的服务行业，每天每小时面临的客户群体均不一样，有男有女、有老有小，有素质高的，也有素质一般的。

三、所以面对这些客户，服务稍有怠慢，管理稍有疏忽，都有可能引发重大投诉，甚至事故，所以来不得半点马虎大意，服务时刻准备着。

四、酒店管理奉行四个字：“内紧外松”。

五、内部是要实行j事化或半j事化管理，时刻保持紧张有序、张弛有度的状态，随时“拉得出，打得赢”；对待客人，要营造一种轻松、愉悦的氛围。

六、要做好酒店日常的运营管理，离不开走动式管理，及时发现问题，解决问题，所以，酒店管理这“五只眼”非常重要。